En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo la “LFPD”), su Reglamento y otras disposiciones aplicables, y con el objeto de que pueda decidir sobre el tratamiento que podemos dar a su información, ponemos a su disposición este Aviso de Privacidad en el que explicamos cómo podemos usar sus datos personales, identificando a la entidad responsable; las finalidades que perseguimos; los terceros con quienes podemos o debemos compartir esta información; los mecanismos para que pueda ejercer sus derechos, entre otra información.

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¿Quién es el responsable de sus datos personales?

Tecmed Técnicas Medioambientales de México S.A. de C.V. (en adelante, el “Responsable”) es el Responsable de sus datos personales. Nuestro domicilio para oír y recibir notificaciones es el ubicado en Homero 229, Interior 401, Colonia Polanco V Sección, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C.P. 11560, México.

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¿Qué datos personales podemos recabar?

Para las finalidades establecidas en este Aviso de Privacidad, el Responsable podrá tratar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos identificativos y de contacto;

• Datos de ubicación;

• Datos patrimoniales y/o financieros;

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¿Solicitamos datos personales sensibles?

Le informamos que para cumplir con las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad el Responsable no solicitará ni tratará datos personales sensibles.

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¿Para qué usaremos sus datos personales?

El Responsable podrá tratar los datos personales obtenidos para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias:

1. Gestión, control, administración y envío de información solicitada por nuestros clientes y prospectos de clientes.

2. Atención al cliente y seguimiento de solicitudes.

3. Gestión de cobro y facturación.

4. Llevar un histórico sobre sus compras y uso de nuestros servicios.

5. Dar cumplimiento a obligaciones previstas en la normatividad aplicable.

6. Procesar pedidos, y/o sustitución de mercancía de acuerdo con los términos y condiciones del Responsable.

 

Finalidades secundarias:

 

1. Mercadotecnia, publicidad, prospección comercial, evaluación de nuestros productos y servicios.

2. Gestión de inscripciones y envíos de newsletters.

3. Envío de comunicaciones sobre ofertas, anuncios y encuestas de satisfacción por medios electrónicos.

 

¿Con quién podemos compartir sus datos?

Sus datos personales podrán ser transferidos dentro de México o hacia el extranjero, a las siguientes categorías de destinatarios y para las finalidades identificadas:

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• Compañías matrices, accionistas, afiliadas, subsidiarias y/o cualquier sociedad del mismo grupo corporativo del Responsable que operen bajo los mismos procesos y políticas internas; con finalidades de gestión, administración y resguardo centralizado de información.

• Organismos públicos; administraciones públicas federales, estatales y/o municipales; comisiones; institutos, entidades reguladoras; autoridades judiciales o administrativas; entidades gubernamentales nacionales y/o extranjeras, para el cumplimiento de obligaciones contempladas en la legislación aplicable y/o en cumplimiento de requerimientos efectuados por aquéllas, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales de información, de requerimientos de información y/o de requerimiento judiciales o administrativos emitidos por autoridades competentes debidamente fundados y motivados.

 

La Ley establece que las transferencias de datos antes indicadas no requieren de su consentimiento para poder ser efectuadas, pero el Responsable sí está obligado a informar sobre ellas. Cualquier transferencia de sus datos personales que sí requiera de su consentimiento será informada previamente, a través de la comunicación y actualización de este Aviso de Privacidad y de forma previa a la realización de esa comunicación de datos.

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Derechos ARCO

Los titulares de datos personales (clientes) podrán ejercer en todo momento sus derechos ARCO, los cuales comprenden:

• Acceso: el derecho que tiene a conocer qué datos tenemos de usted, así como para saber cómo los usamos o compartimos.

• Rectificación: el derecho que tiene para solicitar en todo momento la rectificación de sus datos, si por cualquier motivo están incorrectos, inexactos o incompletos en nuestras bases de datos.

• Cancelación: el derecho a pedir que eliminemos su información, a partir de su bloqueo y su posterior supresión definitiva.

• Oposición: el derecho que tiene a indicar una causa legítima por la cual debemos dejar de usar sus datos personales.

 

Para ejercer cualquiera de los Derechos ARCO, deberá presentar una solicitud dirigida a nuestro Departamento de Datos Personales, a través del siguiente correo electrónico: notificaciones@tecmedmx.com.

 

La solicitud deberá contener o estar acompañada de:

1. Su nombre y domicilio completos, u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud,

2. Copia de un documento que acredite su identidad y, en su caso, la representación legal si alguien ejerce el derecho en su nombre o desea ejercerlo en nombre de una persona fallecida.

3. Una descripción clara y precisa del derecho que quiere ejercer y de los datos personales relacionados con su solicitud; y

4. En su caso, cualquier otra información o documento que nos ayude a localizar los datos personales motivo de su solicitud.

 

El Responsable responderá a su solicitud dentro de los 20 (veinte) días hábiles siguientes a la fecha en que sea enviada y recibida. Si la solicitud resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que comunique la respuesta. En caso de que la información y/o documentación proporcionada en su solicitud resulten incompletas, erróneas y/o insuficientes, o bien, no se acompañen los documentos necesarios para acreditar su identidad o la representación legal correspondiente, le solicitaremos la corrección y subsanación de las deficiencias para poder dar trámite a dicha solicitud. Usted contará con 10 (diez) días hábiles para atender el requerimiento y corrección de la solicitud; en caso contrario ésta se tendrá por no presentada.

 

El uso de medios electrónicos para el ejercicio de los Derechos ARCO autoriza al Responsable para dar respuesta a la solicitud correspondiente a través del mismo medio, salvo que usted indique otro medio de contacto en su solicitud, de forma clara y expresa.

 

El derecho de cancelación no es absoluto. Por favor tome en cuenta que el Responsable debe conservar información para cumplir con diversas obligaciones legales y que para hacerlo puede compartir sus datos personales con otras entidades u organismos. En tales casos, es posible que el derecho de cancelación deba solicitarse ante la entidad que recibió sus datos personales.

 

¿Quiere revocar su consentimiento?

En algunos casos, podrá revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales; sin embargo, esta revocación no puede tener efectos retroactivos, es decir, no puede afectar a situaciones, trámites o transferencias realizadas antes de la revocación de su consentimiento; así como tampoco en los casos en que dicha revocación suponga el incumplimiento de disposiciones generales de orden público que establezcan la obligación de mantener el tratamiento de sus datos personales durante determinado período.

 

Si decide solicitar la revocación de su consentimiento, puede enviar una solicitud al siguiente correo electrónico: notificaciones@tecmedmx.com, siguiendo las instrucciones aplicables al ejercicio de los Derechos ARCO.

 

¿Cómo puede limitar el uso y divulgación de sus datos personales?

Usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales dirigiendo la solicitud correspondiente a nuestro Departamento de Datos Personales, siguiendo para tales efectos el procedimiento y las instrucciones aplicables al ejercicio de los Derechos ARCO.

El Responsable cuenta con medios y procedimientos para asegurar la inclusión de algunos de sus datos en listados de exclusión propios, para evitar que sus datos sean divulgados. En tales casos, otorgaremos a los titulares que soliciten su registro, la constancia de inscripción correspondiente.

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Cambios a nuestro Aviso de Privacidad

El Responsable se reserva el derecho de modificar, actualizar, extender y/o cambiar el contenido y alcance de este Aviso de Privacidad en cualquier momento y bajo total discreción. En todo momento, podrá solicitar una copia de la última versión de este Aviso de Privacidad al Departamento de Datos Personales del Responsable a través del siguiente correo electrónico: notificaciones@tecmedmx.com.

Estas modificaciones se harán de su conocimiento a través de nuestra página de Internet: www.tecmedmx.com.

 

Dudas o aclaraciones

En caso de tener dudas o aclaraciones sobre el presente Aviso de Privacidad, puede contactar a nuestro Departamento de Datos Personales a través del correo electrónico: notificaciones@tecmedmx.com.

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Fecha de última actualización: 01 de Octubre de 2024